Política de Privacidad

En Wool Street, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma. Creemos en la transparencia y en darte el controlsobre tus datos personales, con información clara y sin prácticas ocultas.

1. Introducción

En Wool Street, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (colectivamente, el "Servicio").

Por favor lee esta Política de Privacidad con atención. Al acceder o usar el Servicio, reconoces que has leído y entendido esta Política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política, no deberías usar el Servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

Podemos recopilar información que eliges proporcionar cuando: creas una cuenta, actualizas tu perfil, te suscribes a un plan, nos contactas o interactúas con el Servicio de otra manera. Esto puede incluir:

Datos de identificación y contacto (como nombre y dirección de email)
Datos de inicio de sesión (como nombre de usuario y contraseña)
Información de facturación y pago (por ejemplo, dirección de facturación y datos de pago limitados, procesados a través de proveedores terceros)
Información opcional de perfil, preferencias o listas de seguimiento que elijas crear
Comunicaciones que nos envías (por ejemplo, solicitudes de soporte o feedback)

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usas el Servicio, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso, como:

Páginas y pantallas visitadas, características usadas y tiempo empleado
Eventos de clickstream e interacción (para análisis)
Dirección IP, ubicación aproximada e identificadores de dispositivo
Tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
Información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros, como:

Proveedores de autenticación, si eliges iniciar sesión usando una cuenta de terceros
Procesadores de pago, para confirmar tu estado de suscripción o transacciones completadas
Herramientas de análisis y marketing, que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Para proporcionar, operar y mantener el Servicio
Para crear y gestionar tu cuenta
Para procesar suscripciones, pagos y enviar información transaccional relacionada
Para personalizar tu experiencia, como mostrar expertos, colecciones o acciones relevantes
Para comunicarnos contigo, incluyendo enviar actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y mensajes de soporte
Para monitorear y analizar el uso, rendimiento y tendencias para mejorar el Servicio
Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude e incidentes de seguridad
Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar el Servicio, recordar tus preferencias y entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido. Puedes controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero algunas características del Servicio pueden no funcionar correctamente si lo haces.

5. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios de confianza que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento, análisis, procesamiento de pagos, soporte al cliente o entrega de emails
Cuando lo requiera la ley, regulación o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros
En conexión con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de todo o parte de nuestro negocio, en cuyo caso tu información puede ser transferida como parte de esa transacción
Con tu consentimiento o bajo tu dirección, por ejemplo cuando solicitas una integración o servicio específico

Requerimos que los proveedores de servicios que procesan información personal en nuestro nombre lo hagan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y protejan tu información adecuadamente.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración. Estas medidas pueden incluir:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando sea apropiado
Acceso restringido a información personal según necesidad de conocer
Uso de proveedores de alojamiento e infraestructura seguros
Actualizaciones regulares y parches de seguridad para nuestros sistemas

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos información personal durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, cumplir los propósitos descritos en esta Política o cumplir con obligaciones legales, contables o de informes. Cuando ya no necesitamos procesar tu información, la eliminaremos o anonimizaremos o, si eso no es posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de uso posterior.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener ciertos derechos en relación con tu información personal, como:

Derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
Derecho a restringir u oponerte a ciertas actividades de procesamiento
Derecho a solicitar una copia de tus datos en un formato portátil

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos usando los detalles proporcionados en la sección "Contáctanos" a continuación. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud. También puedes tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en tu país.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que resides. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de tu jurisdicción. Cuando transferimos tu información internacionalmente, tomaremos medidas para asegurar que existan salvaguardas apropiadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Privacidad de los Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si te enteras de que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "última actualización". Si realizamos cambios materiales, podemos proporcionar aviso adicional según lo requiera la ley aplicable.

12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en contact@woolstreet.ai.